据新闻晨报，上海某门店客服对此回应称“一般的状况下，咱们是让每个顾客满足，假如仅仅拿出手机随意拍两张是无所谓的。可是有的人，一些网店的人他们会拿着自己的箱子，服装来拍，影响到了其他客户的体会，在咱们无法判别顾客进来是否会影响到别人的状况下，咱们一般是不答应摄影的。”
该博主还配上了#宜家摄影#等的线月，有微博博主吐槽，称自己在青岛宜家摄影，分明播送里答应拍标签，自己也仅仅想简略摄影，却仍旧被驱逐，一路被保安跟着直到脱离，因而对宜家十分绝望。
也有网友叙述，这种摄影的状况，在宜家碰到好几次了，他们在库房的货架周围摄影，摆各种姿态，坐着、躺着、趴着的都有。原本以为他们拍一下就走，自己就在一旁等着，成果他们拍个没完没了。还有网友称，常常遇到摄影的，个人需求在货架上找个东西，摄影的人还嫌妨碍。更有甚者，在库房专门围着一个区域，供自己摄影，不让人进，导致顾客十多分钟没办法提货。
据汹涌新闻此前报导，一位宜家的保安表明，顾客在储物柜贮存物品的时刻都不会太长，但在每次开柜前和取物时，都要输入暗码，这时假如周围有顾客或录像，可能会拍到存取暗码，存储的物品可能会被盗，“不过这个概率很小”。
另一名保安也有同感。他以为，“摄影就规规矩矩地拍，（顾客）穿得太暴露了会影响宜家形象”。他表明，宜家并非不让拍，而是需求文明地拍，“（不能）顾客取东西，你把门挡住，我们都是消费的人，最好防止不必要的打扰。”
