今天和公司同事聊快递取件的事情，发现今年以来快递取件方式发生了很大的变化。很多同事反映，取包裹的时间明显减少了，排队的人也少了，效率比以前提高了。它要高得多。有的同事甚至加班到9点多才收到快递。首先，无需排队取货。因为大家发现菜鸟站开启了“忙碌状态”追踪功能。只需在菜鸟APP查看包裹所在的邮局，系统就会帮您分析取件的繁忙时间。它还可以实时分析您需要等待多长时间才能领取包裹。据了解，本次时间预估误差在一分钟以内。。有了这个功能，大家不再需要排队取快递，可以避开高峰时段。
然后消费者能自行结账并提货。首先，在任意菜鸟站点，您能够正常的使用菜鸟APP查询包裹提货码和物流信息，到达菜鸟站点后即可自行提货；其次，如果您不想用手机查询物流信息，可以在店里使用。Yi是自助提货设备的人工智能平台，能够准确的通过提示输入身份验证信息来请求提货码。
其次，菜鸟站还推出了黑科技最全的功能之一——“货架地图”。使消费的人能够在快递站复杂的数十个货架中立即寻找自我包裹所在的货架，并在最短的时间内精确定位自己的包裹。具体来说，点击它，菜鸟APP就会激活“真实的生活包搜索”功能按钮。消费者能够最终靠APP内的实际提示找到货架位置，点击平面图即可清楚自己的包裹所在层数。真的很方便，不用刻意记录接送码，还能智能规划接送路线，不绕路。据了解，这是物流行业首个正式推出的包裹导航功能。
最后，一位加班到9点多的同事讲述了他前所未有的收包裹经历。下晚班后，已是九点多了，大部分快递店都关门了。然而，当同事路过小区菜鸟邮局时，发现仍旧能自己取包裹。快递到邮局时，只需在邮局门口扫码即可，门自动打开。进入客栈后，门自动关闭。找到您的包裹，在门口的高速摄像头下扫描包裹上的条形码就可以完成发货，然后按下门旁边的按钮。门从里面打开，离开后自动关闭，非常安全、方便。
此外，菜鸟APP还会显示地址、营业时间、站长联系方式，以及打烊前每小时的提醒，让我们消费者随便什么时候都可以了解客栈的运营动态。谈及此事，人们除了感叹科技改变生活之外，也不禁对菜鸟驿站表示敬佩。一直更新的正是这些终极功能。也有像菜鸟这样的公司，始终把提升消费者体验作为主要发展目标。有了非公有制企业，中国的社区服务中等水准将逐步的提升，中国人民的生活将慢慢的变舒适。服务将越来越便捷，用户多样化的取货需求将不断得到满足。
